Politique d’annulation et de remboursement

ANNULATION DE LA VISITE PAR LE CLIENT:

• Les annulations 7 jours avant la visite seront remboursées à 100% du montant, à l’exception des frais de gestion dérivés.
• Les annulations entre 6 et 4 jours avant la visite seront remboursées à 50% du montant, à l’exception des frais de gestion dérivés.
  • Frais de gestion:
    • Cartes européennes: 1,65%
    • Cartes non européennes: 3,15%
• Les annulations moins de 4 jours calendaires à l’avance ne donneront droit à aucun remboursement.

Les annulations doivent être traitées par e-mail: kaixo@golocalsansebastian.com

ANNULATIONS PAR GO LOCAL SAN SEBASTIAN:

Dans le cas où une visite doit être annulée par GO LOCAL SAN SEBASTIAN, nous essaierons de trouver une nouvelle date et / ou heure pour la visite qui satisfasse les intérêts du client. Si cela n’est pas possible, la totalité du montant sera remboursée.

POLITIQUE DE PAIEMENT:

Si le paiement n’est pas reçu dans les 72 heures suivant la réception par le client de la «demande de paiement» ou de la «facture», la pré-réservation sera annulée.

Le fait de ne pas se présenter à l’activité discrédite tout droit au remboursement par le client – cependant, nous attendons 5 minutes de courtoisie avant de commencer toute activité.