Política de Cancelaciones y Reembolso

CANCELACIÓN DE TOUR POR PARTE DEL CLIENTE:

• Cancelaciones 7 días previos al tour se reembolsará el 100% del importe, exceptuando los gastos de gestión derivados.
• Cancelaciones entre 6 y 4 días previos al tour se reembolsará el 50% del importe, exceptuando los gastos de gestión derivados.
  Gastos de gestión:
  – Tarjetas europeas: 1,65%
  – Tarjetas no europeas: 3,15%
• Cancelaciones con menos de 4 días naturales de anticipación no dará derecho a devolución alguna.

Las cancelaciones deben ser procesadas a través del email: kaixo@golocalsansebastian.com

CANCELACIONES POR GO LOCAL SAN SEBASTIAN:

En caso de que un tour deba ser cancelado por GO LOCAL SAN SEBASTIAN, intentaremos encontrar una nueva fecha y/o hora para la realización del tour que satisfaga los intereses del cliente. Si esto no fuera posible, se le devolvería la totalidad del importe.

POLÍTICA DE PAGOS:

Si el pago no se recibe en las primeras 72 horas de haber recibido el cliente la ¨petición de pago¨o ¨factura¨, la pre-reserva será cancelada.

El no presentarse a la actividad desacredita todo derecho a reembolso por parte del cliente – no obstante, esperamos 5 minutos de cortesía antes de iniciar cualquier actividad.